Criterios de evaluación

Unidad 1. Historia de la calidad.

Tema 1.1. Orígenes y evolución de la calidad.

Tema 1.2. Cultura organizacional.

Tema 1.3. Los valores culturales.

Tema 1.4. La cultura de la calidad y sus pases de envió de desarrollo.

Unidad 2. Sistema o modelos de calidad.

Tema 2.1. Modelo de mejora continua (DEMING).

Tema 2.2. Modelo de control de cantidad de Ishikawa.

Tema 2.3. Herramienta de calidad.

Tema 2.4. Modelo de Juran y trilogía.

Tema 2.5. Crosby y la filosofía.

Tema 2.6. Kaizen mejoramiento en marcha.

Tema 2.7 Six sigma.

Tema 2.8. Normas internacionales de calidad.

Unidad 3. Calidad central en la empresa y el cliente.

Tema 3.1. Etapas para la implantación de una cultura de calidad.

Tema 3.2. Etapas de implantación.